Dans un cabinet médical, chaque appel peut renforcer la relation patient… ou créer une désorganisation. Entre l’accueil physique, la gestion des dossiers, les feuilles de soins ou les imprévus du quotidien, la pression sur les secrétaires internes est réelle.
C’est dans ce contexte que le télésecrétariat médical devient un levier stratégique. Il ne s’agit plus simplement de répondre au téléphone, mais de proposer une solution proactive, fluide et sécurisée, capable d’anticiper les besoins du cabinet médical et d’améliorer l’expérience patient.
Pourquoi choisir Médi Services pour votre télésecrétariat médical ?
Fort de plus de 25 ans d’expérience, Médi Services accompagne les professionnels de santé avec une offre complète, humaine et sécurisée, adaptée à toutes les structures médicales.
- Forfaits flexibles adaptés à votre activité
- Permanence téléphonique jusqu’à 64 heures par semaine
- QR‑code personnalisé et site web dédié pour la prise de rendez-vous en ligne
- Confirmation des rendez-vous par SMS automatique (sans surcoût)
Un assistant proactif pour fluidifier votre organisation
Chez Médi Services, le télésecrétariat devient intelligent et anticipatif, grâce à une équipe formée et des outils performants :
- Analyse des pics d’appels pour ajuster les plannings de rendez-vous
- Relances et rappels automatisés pour optimiser votre agenda
- Filtrage des urgences pour prioriser les situations sensibles
- Prise en charge pendant les congés ou absences internes
- Accueil professionnel et empathique, fidèle à l’image de votre cabinet
Aucun appel n’est perdu, même en période chargée : votre permanence est assurée.
Intégration fluide avec vos outils médicaux
Médi Services se connecte à vos solutions existantes :
- Doctolib, Maiia, plateformes de rendez-vous en ligne
- Messagerie sécurisée
- Agenda partagé
- Page web et QR-code personnalisé pour la prise de rendez-vous
Résultat : zéro changement d’habitude, et une expérience fluide aussi bien pour vous que pour vos patients.
Sécurité et conformité RGPD : priorité à la confidentialité
Parce que vos données sont sensibles, Médi Services garantit :
- Hébergement 100 % français (Paris et Metz)
- Infrastructure HDS et conformité RGPD
- Traçabilité, confidentialité et respect du secret médical
- Un accueil téléphonique toujours bienveillant et formé aux enjeux de la santé
Des bénéfices concrets et mesurés
Nos clients constatent rapidement une amélioration significative de leur gestion quotidienne :
- Décrochage en moins de 20 secondes, 100 % des appels traités
- Gain de plusieurs heures de secrétariat chaque semaine
- Hausse de la satisfaction patient grâce à un accueil clair et réactif
- Allègement des charges administratives pour les équipes internes
Comment bien choisir son télésecrétariat médical ?
Avant de faire votre choix, posez-vous les bonnes questions :
- Le service est-il disponible en continu ?
- Gère-t-il les urgences médicales ?
- Est-il compatible avec vos outils (agenda, plateformes, site) ?
- Les données sont-elles hébergées en France et conformes RGPD ?
- Le service est-il souple, réactif et adapté à votre rythme ?
À lire aussi : Les 15 questions à se poser avant de choisir son télésecrétariat médical
Un guide pratique pour éviter les erreurs et faire le bon choix.
Conclusion : une solution humaine, proactive et sécurisée
Le télésecrétariat médical n’est plus une simple option, c’est une clé de performance pour votre cabinet. Grâce à Médi Services, vous gagnez en sérénité, vos patients en confiance, et votre équipe en efficacité.
Reprenez le contrôle de votre organisation.
Offrez un accueil exemplaire à chaque appel.
Protégez vos données avec un partenaire de confiance.
Médi Services, votre assistant proactif au quotidien.